|
1. מי רשאי לקנות בארטל?
ארטל מיועד ללקוחות אינטרנט בלבד המשלמים בכרטיס אשראי.
2. מה לגבי מי שאינו לקוח שלי?
ניתן להתקשר ולקבל הצעת מחיר ישירות לארטל במספר טלפון חינם 03-9674121
3. בתוך כמה זמן אקבל את המוצר?
ארטל מתחייבת על אספקה תוך 14 ימי עבודה, אלא אם כן מצויין אחרת.
4. מהי עלות המשלוח?
דמי טיפול ומשלוח משתנים בין מוצר למוצר. ניתן למצוא את מחירי המשלוח לגבי כל מוצר בפירוט "מידע נוסף" .
5. האם ניתן לבוא ולקחת את המוצר ממשרדי ארטל?
לא. המוצרים נשלחים לבית הלקוח באמצעות הדואר או באמצעות שליח.
6. האם עלי למסור את פרטי כרטיס האשראי?
לקוחות קבועים של ארטל אשר משלמים את חשבונם באמצעות כרטיס אשראי אינם צריכים להזינו שוב, אלא רק את 4 הספרות האחרונות.
המידע מועבר בצורה מאובטחת על ידי פרוטוקול SSL להצפנת המידע.
7. האם ניתן לשלם בתשלומים?
כן. פירוט נוסף מצוין בכל אחד מהמוצרים
8. מי נותן אחריות למוצרים?
המוצרים המוצגים באתר כוללים אחריות יצרן.
לגבי מוצרים הכוללים גם שירות ותמיכה יקבל הלקוח פרטים עם קבלת המוצר.
9. האם ניתן להתחרט על ביצוע הזמנה, או החזרת מוצר?
כן, ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום מקבלתו, ובתנאי שהוא סגור באריזה מקורית. עם הגיע המוצר למשרדי ארטל יועבר ללקוח זיכוי בניכוי דמי הטיפול ומשלוח.
10. האם אקבל אישור על ביצוע ההזמנה?
כן, בתום ביצוע פעולת הרכישה יופיע אישור אוטומטי עם מספר הזמנה.
חשוב לשמור מספר זה עד לקבלת המוצר.
11. כיצד ניתן לקבל פרטים נוספים לגבי מוצרים?
מוקד המכירות של ארטל עומד לרשותך בטלפון 03-9674121
|
